LukyWin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।
LukyWin-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।
LukyWin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো গোপন এজেন্ডা নেই।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
LukyWin-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে LukyWin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
LukyWin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
এই নীতিটি LukyWin-এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (যদি থাকে), কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় সরলভাবে লেখা হয়েছে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
LukyWin শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং পেজ ভিজিটের তথ্য। এগুলো মূলত সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।
LukyWin আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে অনুসরণমূলক বিজ্ঞাপন দেই না এবং কখনো তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করি না।
LukyWin আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সাধারণ নীতি হলো:
প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।
LukyWin আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — যারা LukyWin-এর পক্ষে কাজ করে তাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সব তৃতীয় পক্ষ LukyWin-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
LukyWin-এর মালিকানা বা কার্যক্রমে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং সে ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর নিয়ে আপনার মতামত নেওয়া হবে।
LukyWin কুকিজ ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
LukyWin-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@lukywin.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
LukyWin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে ভুলবশত জমা পড়েছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে support@lukywin.biz-এ জানান। আমরা সত্বর সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে LukyWin নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।